日前，记者在贵州获悉，目前，营销管理信息系统即将投入运行。据悉，2005年贵州电网公司已投入资金3364万元，发展信息化建设。

　　贵州电网公司近完成的信息平台设计方案目标是，实现业务流程自动化、经营管理信息化、决策支持智能化、商务运营电子化的一体化信息体系，力争使贵州电网的信息化水平在同行业处于地位。

　　随着我国市场经济的发展和人民生活水平的提高，一方面用户对电压质量、供电可靠性、用电服务提出了越来越搞的要求；另一个方面电力销售企业却没有充分利用现有的信息技术，沿用原有落后的管理与服务模式，造成服务质量差、成本高等问题。当前情况下，保持现有的客户群，挖掘潜在的电力客户，提高售电量，理顺企业内部的管理，降低企业销售成本，提供质优、价廉的电力和高效、快捷的客户服务，已经成为电力销售企业提高效益和竞争力的必然选择。

　　国家电网公司十分重视电力营销管理创新与信息化建设。2005年国家电网公司提出了《关于加快电力营销现代化建设指导意见》，并于2005年6月17日以国家电网营销[2005]406号文予以印发。目的是实现建设“一强三优”现代公司的发展目标，全面增强“四个服务”的能力，促进营销管理模式创新，实现客户服务信息化、业务处理自动化、市场响应快速化、质量管理可控化、决策支持前瞻化，提高营销管理现代化水平。

　　《意见》确定了电力营销现代化近期实施和远期实施计划。2005－2007年为近期，建设的主要内容是：

　　电力营销管理模块、客户缴费模块、95598客户服务模块是营销业务处理的基本模块，必须先行建设，各网省公司要在2006年底前完成上述模块的建设，并通过实用化评价。

　　电力需求侧管理模块、客户关系管理模块、营销辅助分析决策模块是营销技术支持系统的高端应用模块，可分两步实现：2007年完成这些模块的基本模型建设，有条件的省可提前实施各模块的整合。

　　另外，国网公司营销部营业处处长在谈及2006年营销工作重点时说，首先是制定营销现代化建设“十一五”规划及建设标准，建设营销分析与监控管理平台，确定各省2006年营销现代化建设任务和目标，落实项目和资金，加大培训与交流，使营销现代化建设围绕“一强三优”的发展目标而全面得到提速。

　　可见，未来的几年电力营销信息化是电网企业信息化建设投资的热点。