一位在中国移动研发中心工作的朋友说，前一段时间，他经常出国。但是他出国并非是为了到国外考察或是学习国外运营商的运营经验，那么这就令人有些奇怪。原来他们是参加一些有关移动通信标准的讨论，并且将中国移动的一些具体要求提交给标准起草组织。

    本来，在人们的印象中，标准的起草都是像华为、中兴这种设备厂商或者是像高通这种提供专利技术的厂商所热衷的事情。而运营商只要专注于自己的业务运营就可以了。

    事实上，运营商参与标准的制定已经不是一件新鲜的事情，作为这些技术、设备的消费者，运营商有权提出自己的需求，并且只有自己才真正了解自己的需求。但是，将自己的需求写进标准当中，那么一旦将来要消费根据这些标准生产出来的设备的时候，就不需要为某些专有技术付费。

    其实，这只是体现了运营商希望对技术有更多的话语权，随着中国3G的日益临近，运营商希望对整个产业链拥有更多的控制。这已经不仅仅是运营商的愿望，也是一项对其顺利开展3G业务十分有益的事情。这其中，终端就是很重要的一方面，因为从某种意义上看，控制了终端才能真正把握用户。

    运营商需要定制手机

    不久前，法国电信北京研发中心举办了一场“中国终端战略研讨会”，在这场研讨会上，充当主角的不仅是运营商和终端厂商，还有软件提供商。“越来越多的新业务需要依靠应用软件和内容服务实现，使得通信业务越来越接近软件业务。”专门从事嵌入式软件的博动科技移动软件公司总裁David Tian指出。

    软件在终端上体现出越来越重要的作用其实从另一个侧面反映出运营商对终端控制的加强。中国联通在CDMA手机上设置的“一键通”，中国移动在手机上设置的“动感地带”菜单其实与软件紧密相关。而这些也反映出这样一个现实——手机的定制化越来越普遍。

    David Tian指出，快速发展的市场使得移动通信运营商面临巨大的挑战。一方面全球化的市场将会带来全球化的竞争环境;另一方面，细分化的市场需求让运营商必须知道如何针对不同的人群提供定制化的服务，而这一点是运营商面临的新压力。

    可以看到，中国即将进入3G时代，越来越多的功能被集成在终端上，其复杂度和集成度越来越高，终端逐渐成为业务开展的瓶颈，如何对终端有很强的控制能力，成为运营商灵活开展业务的关键。于是新的压力让运营商义无反顾地选择了定制手机。

    新的压力导致创新

    新的压力也使得运营商在终端上要进行更快更大的创新。“在美国、日本、韩国以及中国，终端的创新往往和设备的创新联系在一起。”法国电信北京研发中心CTO王海拉指出。这就意味着在3G时代，终端将出现更多的创新。

    而运营商也将在这场创新之战中发挥越来越重要的作用。以法国电信北京研发中心为例，终端便是他们主要的研究方向之一。他们不仅研究移动和融合终端的开发和创新以及嵌入式软件的开发，致力于建立一个基于Linux的电信终端的标准，还将目光投向了如何限度地发挥整个终端生态链的资源和潜能。除此之外，其在终端的创新上还有众多合作伙伴，这些合作伙伴包括软件公司、设计室、制造商、服务提供商等，几乎涉及了产业链上的各个环节。从这点上看，终端的创新已不仅仅是终端厂商或者是运营商一个人的事情。

    创新的方向在哪?

    “市场挑战总是伴随着创新，可以预见，在应用软件、服务和商业模式等各个层面都将会有全新的发展。” David Tian指出。那么创新的方向在哪呢?

    一方面，终端的发展越来越向计算机靠拢，很多原来在网络端实现的功能迁移到终端上。类似JAVA、 Linux 这样通用和开放的系统和编程环境成为手机的软件标准。

    另一方面，越来越多的运营商开始关注移动消费市场。从即时消息到手机电视，越来越多的服务构架在移动设备上，用户有了越来越多的选择，运营商的品牌意识已经逐渐在用户中形成，统一的用户体验、丰富的平台功能、随意的服务扩展，这些既是挑战，也是运营商的需求。

    正因为运营商开始关注移动消费市场，由此导致了运营商希望控制手机的用户界面、核心服务以及品牌。他们希望通过制定数据服务的标准等措施以及排它性的捆绑来削弱制造厂商对手机的影响。

    在日本，运营商完全控制手机终端。在中国，我想没有哪个运营商不希望完全控制手机终端，只是从2G时代对手机的“完全不控制”要转变到“完全控制”似乎不是一件容易的事情，但中国的运营商正朝着这个方向努力，不是吗?